Пользовательское соглашение (оферта)

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Оферта) регулирует использование веб-сервиса «КПТ-Про» (домен: cbtpro.ru, далее — Сервис).

1.2. Оферта заключается между пользователем (далее — Пользователь) и ООО «ИИ-ПСИХОЛОГИЯ» (далее — Оператор).

Адрес: 242650, Брянская обл, м.р-н Дятьковский, г.п. Ивотское, рп Ивот, ул Победы, д. 34.
Email: support@cbtpro.ru
ИНН/ОГРН: 3200013549/1253200004232

1.3. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путём регистрации в Сервисе и/или начала использования его функционала. Факт регистрации подтверждает, что Пользователь ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.

1.4. Возрастное ограничение: Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Использование лицами от 14 до 18 лет допускается только с согласия законных представителей.

2. Предмет оферты и характер сервиса

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к веб-приложению для самопомощи в рамках методов когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), включая:

• Ведение дневников (мыслей, убеждений, сна, благодарности).
• Трекинг настроения и поведенческой активации.
• Построение иерархии экспозиции.
• Анализ данных с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
• Возможность предоставления доступа к данным третьим лицам (психологам).

2.3. ИИ-функционал:

• Результаты анализа ИИ носят рекомендательный характер и не гарантируют 100% точность.
• ИИ работает на основе заданных промптов в рамках методологии КПТ, но может допускать ошибки интерпретации.
• Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе рекомендаций ИИ.

3. Персональные данные и конфиденциальность

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Особая категория данных: Пользователь понимает, что данные о психическом состоянии, мыслях и эмоциях относятся к специальной категории персональных данных. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт явное письменное согласие на обработку таких данных.

3.3. Локализация: Хранение и обработка данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

3.4. Доступ психолога:

• Пользователь может предоставить доступ к своим данным специалисту (психологу) через функционал Сервиса.
• Доступ предоставляется только после явного подтверждения Пользователем (акцепт приглашения по email или в интерфейсе).
• Пользователь вправе отозвать доступ в любой момент через настройки Сервиса. После отзыва психолог теряет доступ к новым данным, но может сохранять историю, полученную ранее.

3.5. Безопасность: Оператор применяет технические меры защиты (SSL-шифрование, хеширование паролей, резервное копирование), но не может гарантировать абсолютную защищённость данных в сети Интернет.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации (в пределах требуемого Сервисом).
• Не использовать Сервис в незаконных целях.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (DDoS, парсинг, взлом).
• Самостоятельно нести ответственность за содержание вводимых данных (не размещать данные третьих лиц без их согласия).

4.2. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса в соответствии с выбранным тарифом.
• Экспортировать свои данные в формате Excel/CSV.
• Запросить удаление своих персональных данных и аккаунта (в течение 30 дней с момента запроса).
• Отказаться от использования Сервиса в любой момент.

5. Платежи, подписки и возврат

5.1. Доступ к расширенному функционалу (ИИ-анализ, аналитика, доступ для психологов) предоставляется на платной основе согласно тарифам, опубликованным на сайте.

5.2. Условия оплаты:

• Оплата производится через платёжный шлюз (ЮKassa) в соответствии с офертой платёжного сервиса.
• Подписка продлевается автоматически, если не была отменена Пользователем.

5.3. Возврат денежных средств:

• Возврат регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи).
• Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возврат средств за неиспользованный период возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была оказана в полном объёме, путём обращения в поддержку.

6. Интеллектуальные права

6.1. Все права на код, интерфейс, логотипы, тексты и алгоритмы Сервиса принадлежат Оператору.

6.2. Права на контент Пользователя:

• Пользователь сохраняет все права на данные, которые он вводит в Сервис (тексты, записи).
• Предоставляя доступ психологу, Пользователь предоставляет ему лицензию на использование этих данных в рамках профессиональной деятельности.
• Оператор использует данные Пользователя только для оказания услуг Сервиса (в т.ч. работы ИИ) и не передаёт их третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, сбоев или перерывов в работе.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред.
• Действия или бездействие психологов, получивших доступ к данным.
• Последствия, возникшие из-за неверной интерпретации рекомендаций ИИ.
• Утечку данных по вине самого Пользователя (передача пароля, доступ с чужого устройства).

7.3. В случае технических сбоев Оператор обязуется приложить разумные усилия для восстановления работоспособности в кратчайшие сроки.

8. Изменение и расторжение оферты

8.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно.

8.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

8.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Оферты или требований законодательства РФ.

9. Контакты и претензионный порядок

9.1. Все претензии и вопросы направляются на email: inbox@cbtpro.ru.

9.2. Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с момента получения.

9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора (или по месту жительства Пользователя, в соответствии с ЗоЗПП).

10. Реквизиты оператора

ООО «ИИ-ПСИХОЛОГИЯ»
Адрес: 242650, Брянская обл, м.р-н Дятьковский, г.п. Ивотское, рп Ивот, ул Победы, д. 34
Email: inbox@cbtpro.ru
Телефон: +79103373911
Дата публикации редакции: 30.03.2026